Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Rains-Bestellung wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Rains?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Wert von 90 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandpauschale berechnet, die an der Kasse angezeigt wird.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.

Sind Rains-Produkte vollständig wasserdicht?

Ja, unsere Regenbekleidung und Taschen werden aus unserem charakteristischen wasserdichten PU-Gewebe gefertigt und verfügen über ultraschallverschweißte Nähte, um maximalen Schutz vor Regen zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Wie pflege ich meine Rains-Jacke am besten?

Wir empfehlen, Flecken mit einem feuchten Tuch und milder Seife zu entfernen. Vermeiden Sie die Waschmaschine und den Trockner, um die wasserdichte Beschichtung und die Langlebigkeit des Materials zu erhalten.

Wo kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.